Nhằm đáp ứng tốt hơn cho nhu cầu giao nhận hàng ngày càng tăng của người tiêu dùng, Lazada đã thành lập riêng một đơn vị cung ứng dịch vụ vận chuyển. Đó là: LEX VN hay Lazada Logistics. Vậy bạn đã biết gì LEX VN hay Lazada Logistics là gì chưa? Đã biết cách để tra mã vận đơn LEX VN, cách tra cứu đơn hàng giao bởi LEX VN chưa?
Nếu câu trả lời là chưa thì cùng MagiamgiaLazada.vn xuyên suốt bài viết dưới đây để được bật mí tất tần tật các thông tin chi tiết về LEX VN nhé.
1. LEX VN hay Lazada Logistics là gì?
LEX VN hay Lazada Logistics Việt Nam là công ty tiên phong trong lĩnh vực Logistics. Lazada Logistics được tách ra từ bộ phận giao hàng của Lazada và nó được biết đến là đơn vị cung ứng dịch vụ vận chuyển của công ty Lazada.
Lazada Logistics ra đời với mục đích giúp đẩy nhanh tiến trình và rút ngắn thời gian giao hàng từ nhà bán hàng tới tay người tiêu dùng nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu giao nhận hàng trên sàn thương mại điện tử Lazada.
Nói ngắn gọn thì LEX VN là một đơn vị vận chuyển của riêng Lazada. Nhằm phục vụ các đơn hàng trên sàn thương mại điện tử Lazada. Hầu hết mọi đơn hàng trên Lazada đều do đơn vị vận chuyển này phụ trách, dù là hàng bán bởi nhà bán hàng trong nước hay nhà bán hàng quốc tế.
2. Cách tra cứu đơn hàng LEX VN
Bạn có thể tra cứu đơn hàng LEX VN trên 2 giao diện sau
- Tra cứu trên ứng dụng Lazada
- Tra cứu trên website Lazada Logistics
Cụ thể cách thức tra cứu đơn hàng trên cả 2 giao diện này như sau:
2.1. Tra cứu vận đơn LEX VN trên ứng dụng Lazada
Bước 1: Truy cập ứng dụng Lazada
- Đầu tiên bạn cần truy cập vào ứng dụng Lazada. Click vào đây để mở ứng dụng Lazada: https://xomsansale.com/6b13be
- Sau đó hãy tiến hành đăng nhập tài khoản Lazada có đơn hàng cần tra cứu vào nhé.
Bước 2: Tìm kiếm đơn hàng mà bạn muốn tra cứu
- Tại bước này bạn hãy bấm vào mục Tài khoản ở góc dưới bên phải màn hình.
- Tiếp theo tại mục Đơn hàng của tôi hãy bấm Xem tất cả đơn hàng để tìm kiếm đơn hàng mà bạn muốn tra cứu.
Bước 3: Tiến hành tra cứu đơn hàng
- Bấm vào mục xem tất cả đơn hàng hệ thống sẽ hiển thị cho bạn các mục nhỏ như: Tất cả, Chờ Thanh Toán, Chờ Vận chuyển, Chờ giao hàng, Chưa đánh giá… Muốn tra cứu đơn hàng ở danh mục nào bạn hãy bấm vào danh mục đó nhé.
- Giờ muốn tra cứu đơn hàng nào bạn hãy bấm vào đơn hàng đó. Sau đó hãy bấm tiếp vào dòng biểu tượng icon hình xe tải màu xanh dương. Hoặc bạn cũng có thể lựa chọn dòng trạng thái màu xanh dương như hình dưới để xem chi tiết đơn hàng nhé.
Tra cứu đơn hàng LEX VN trên website của Lazada Logistics
Lưu ý: Bạn chỉ có thể sử dụng cách này đối với những đơn hàng được giao bởi LEX VN, đã được xác nhận và có mã vận đơn thôi nhé.
Bước 1: Lấy mã vận đơn LEX VN
- Để lấy được mã vận đơn LEX VN bạn cũng cần truy cập ứng dụng Lazada.
- Chọn mục Tài khoản >> Chọn Xem tất cả đơn hàng.
- Tiếp đến, bạn chọn đơn hàng muốn tra cứu, sẽ thấy thông tin mã vận đơn ở bên dưới.
Mã vận đơn của đơn vị vận chuyển LEX VN (Lazada Logictics) sẽ bắt đầu bằng ký tự: LEX….. Bạn chú ý điều này để tránh nhầm lẫn với mã đơn hàng.
Bước 2: Truy cập vào website của Lazada Logistics
- Tại bước này bạn cần truy cập vào trang web Lazada Logistics bằng cách bấm vào link này: https://logistics.lazada.vn/search?trackingNumber
Bước 3: Sử dụng mã vận đơn để tra cứu đơn hàng
- Để tra cứu đơn hàng bạn hãy dán mã vận đơn vào ô như hình dưới, sau đó hãy bấm vào biểu tượng tìm kiếm. Lúc này hệ thống sẽ hiển thị thông tin chi tiết về tình trạng đơn hàng của bạn. Qua đó, bạn sẽ biết đơn hàng đang được xử lý tới đâu, thời gian của từng giai đoạn, thời gian giao hàng dự kiến,…
3. Cách liên hệ với LEX Lazada
Nếu có nhu cầu liên hệ với LEX Lazada bạn có thể làm liên hệ theo các cách dưới đây nè:
Cách 1: Liên hệ qua Email
- Liên hệ với LEX Lazada qua địa chỉ email này: Support-logistics@lazada.vn
Cách 2: Đến địa chỉ trụ sở Lazada Logictics
- Trụ sở chính: Tòa nhà Lim III, 29A Nguyễn Đình Chiểu, phường Đa Kao, quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
Cách 3: Gọi điện thoại
- Liên hệ bằng cách gọi điện đến số Hotline: 1900636828 để được gặp trực tiếp nhân viên tư vấn của LEX Lazada nhé.
- Thời gian làm việc: 8h – 18h từ Thứ 2 đến Chủ nhật
- Cước phí: 1.000Đ/phút
4. Các câu hỏi liên quan đến LEX VN
Lex vn giao hàng trong bao lâu?
Thời gian giao hàng của LEX VN sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: vị trí địa lý nhận hàng, phương thức giao nhận, điều kiện thời tiết,… Tình trạng đơn hàng sẽ được cập nhật đầy đủ trong mục chi tiết đơn hàng của bạn.
- Thông thường, thời gian giao hàng dự kiến sẽ rơi vào khoảng từ 1 – 5 ngày ở điều kiện mọi thứ đều thuận lợi.
- Tuy nhiên nếu quá trình giao hàng chịu ảnh hưởng của các yếu tố phát sinh như: bão, lũ lụt, giao hàng vào các đợt khuyến mãi lớn của Lazada… Thì thời gian nhận hàng có thể trễ hơn rơi vào khoảng từ 5-10 ngày.
Xem thêm: Lazada giao hàng chậm: Nguyên nhân và cách xử lý bạn nên biết
Thời gian hoạt động của LEX VN (Lazada Logictics)?
- Lex vn sẽ hoạt động từ 8h-18h hàng ngày, từ thứ hai đến thứ bảy, chủ nhật nghỉ. Tức LEX VN sẽ không giao hàng vào Chủ nhật bạn nhé!
- Ngoài ra, Lex vn không làm việc vào các dịp lễ, tết theo quy định của Nhà Nước.
Lex vn có giao hàng nhanh không?
Hiện tại, Lazada có hỗ trợ giao hàng nhanh 2h hoặc Giao nhanh 24h. Và đơn vị phụ trách hình thức giao nhanh này là LEX VN. Tuy nhiên đơn hàng của bạn cần thỏa mãn các điều kiện nhất định mới áp dụng được hình thức giao hàng này.
Để biết thêm các phương thức giao hàng hiện có trên Lazada bạn hãy xem ngay bài viết này: https://magiamgialazada.vn/phuong-thuc-giao-hang-tren-lazada/
Tóm lại LEX VN hay Lazada Logistics là đơn vị cung ứng dịch vụ vận chuyển của riêng Lazada. Đơn vị này ra đời với mục đích giúp đẩy nhanh tiến trình và rút ngắn thời gian giao hàng từ nhà cung cấp tới tay người tiêu dùng nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu giao nhận hàng trên sàn thương mại điện tử Lazada. Bạn có thể chọn tra cứu đơn hàng LEX VN trên ứng dụng Lazada hoặc trên website của Lazada Logistics. Quá trình tra cứu đơn hàng trên cả 2 giao diện này diễn ra khá đơn giản. Chúc bạn thành công!
122 Comments
Nhân viên giao hàng vớ vẩn. Hok gọi điện cho khách mà vẫn báo đã giao hàng thành công.
Bạn nhắn với Lazada để họ giúp cho nhé
LEXST0024766426VN
Đơn hàng đã giao trễ 20 ngày so với dự kiến. Hàng đã dc giao đến địa phận VN từ sớm nhưng trạng thái vẫn đang treo. Mình đã thanh toán đơn hàng. Cần phản hồi sớm
Hàng quốc tế phải không bạn? Mình cũng có đơn quốc tế mà phải hơn 1 tháng mới nhận được. Bạn nhắn cho Lazada chưa, xem họ có cách nào giải quyết được không?
shipper của LEX không giao hàng không gọi điện thoại cho khách tự ý điền lí do giao hàng không thành công do khách không đủ tiền mặt 2 lần rồi tự ý hủy đơn, Shipper bưu cục quận 2 HCM
Mã vận đơn: LEXRT0006307509VNA
Bạn liên hệ với trung tâm chăm sóc của Lazada ngay để được trợ giúp. Trường hợp đơn vị vận chuyển báo sai tình trạng đơn hàng Lazada sẽ có hướng xử trí đó
Mình có 1 đơn hàng mà shipper giao nhưng quên nhận tiền, shipper đến cũng không gọi lại đưa người nhà luôn nên giờ mình không có số để liên lạc.
Mã đơn: LMP0097257924VNA
Tôi có 1 đơn hàng để giao hàng dự kiến là 28/2, nhưng tôi đang cần đơn hàng này gấp lắm. Có thể giao cho tôi vào ngày hôm nay 26/2 không?
Mã vận đơn: LMP0095360425VNA
đơn hàng giao phải qua nhiều bộ phận bạn nhé. Lúc nào giao đến bạn thì shiper sẽ gọi điện liên hệ với bạn trước
Tôi có đơn hàng đặt ngày 12/3 hẹn giao hàng là ngày 18 là hôm nay nhưng chưa thấy tới
Mã đơn: 341595227483228, địa chỉ giao hàng 9 Đào Nguyên Phổ, Hòa Minh Đà Nẵng, 0788682810.
LMP0084419032VNA, đơn này báo shipper giao vào chiều nay (7/1/2022) giúp mình nhé
LEXST0021394813VN . Mã vận đơn. Hàng giao chậm. Tôi có việc gấp phải về quê ko chờ lấy dc. Hôm nay tôi theo dõi thấy báo sẽ giao. Tôi đã chủ động liên hệ nhân viên giao hàng. Nhờ chuyển tiếp về Quảng Bình cho tôi. Tôi chịu phí chuyển. Nhưng nhân viên giao nhận gây khó khăn, ko hỗ trợ cho khách. Họ đặt hàng từ nước ngoài về. Mất bao nhiêu thời gian chờ đợi, tiền bạc đã thanh toán. Lại còn gần tết rồi. Mà nhân viên giao hàng quá thiếu chuyên nghiệp, thái độ bất cần khách hàng. Nếu nhà vận chuyển sử dụng những nhân viên như này thì thật gây hại cho bao nhiêu khách hàng
Úi bạn ơi, nhân viên giao hàng họ giao hàng trăm đơn hàng chạy nhong nhong ngoài đường, chứ có phải giao cho mình bạn đâu. Nếu bỏ thời gian ra giải quyết 1 mình bạn thì sẽ mất 10 đơn, 100 đơn khác giao không kịp rồi người ta chửi thì sao ạ. Bạn về quê ko nhận đc thì huỷ đơn hoàn tiền rồi đặt lại thôi, bạn ko mất gì nhưng người bán mất rất nhiều thứ. Họ không thể thay đổi được là bạn tự hiểu là ko thể thay đổi chứ ko phải bất cần khách hàng bạn nhé.
đơn hàng từ 12/12/2021 đã quá thời gian giao mà chưa có dấu hiệu sẽ giao ;làm ơn hãy nhanh chóng vì tôi rất cần nó.
mã hàng LEXST0020900927VN
Nhân viên giao hàng thái độ bất cần khách hàng. LEXST0021394813VN Mã vận đơn.
Tự hủy đơn hàng là phong cách của lazada hay sao v b?
Mã vận đơn LMP0079760420VNA
Nhân viên thái độ và cách làm việc thiếu chuyên nghiệp
Trường hợp này bạn vui lòng gọi đến tổng đài 19001007 để phản ánh về thái độ của nhân viên giao hàng nhé
Mình có 2 đơn hàng đến nay vẫn chưa nhận được. sắp tới mình sẽ đi du lịch vào ngày 21/12/2021.
Bạn có thể hỏi công ty cho mình biết khi nào mình có thể nhận được hàng không
Đây là mã vận đơn của 2 đơn hàng đó:
LEXST0020251159VN
LMP0078654507VNA
Bạn có thể theo dõi tình trạng đơn hàng của mình trong phần chi tiết đơn hàng nhé
Tôi có 1 đơn hàng đặt ngày 1/12
Mã hàng 323219859645312
Mã vận đơn lexst0019931286vn
Tôi đặt nhầm địa chỉ và muốn thay đổi địa chỉ nhận hàng là
tiệm giặt ủi thanh tuyền tổ 1 kp3 phường Long Bình.
Nếu địa chỉ trong cùng thành phố thì khi shiper gọi bạn nhờ shiper đổi địa chỉ dùm nhé. Chư Lazada ko đổi địa chỉ sau khi đặt hàng đâu ạ
Tôi có 1 gói hàng. Số đơn hàng 318364932598657 được vận chuyển bằng Lex VN. tracking số LMP 0069992770VNA đã rất lâu (từ 15/10/2021) nhuưng vẫn chưa nhận được. (dù chỗ tôi không phải vùng giãn cách). Tôi muốn biết bây giờ kiện hàng đó ở đâu?? làm sao để tối được nhận. cám ơn.
Bạn vui lòng gọi 19001007 để được trợ giúp vấn đề này nhé
Tôi thấy đơn vị vận chuyển lex vn rất đáng để đánh giá 5 sao nhân Viên giao hàng rất tận tâm mặc dù nhà tôi trong hẻm vẫn giao đến tận cửa nhà, giao hàng thân thiện vui vẻ k ngại chốt chặn luôn thật sự rất thích như vậy tôi se thích đặt nhiều đơn .tôi có lời khen ngợi đến nhân Viên Đặng Hoài Thương vì sự cố gắng và nổ lực của Anh ấy tạo niềm vui đến KH.
Mong lazada đừng làm việc với bên giao hàng ninja van vn nua ma hay lam việc với bên lex vn. Lex vn giao hàng rất tốt và nhanh chóng xem trọng KH, vui vẻ… Với khách hàng. Đơn hàng trong vung dịch cũng cố gắng giao cho KH làm vui lòng KH lắm như v lazada mới đắt hàng…..còn đơn vị ninja van thì giao hàng có sdt của KH mà k ĐT cho KH cứ báo giao không thành công, shipper thì khi giao k hiển thị sđt k biết shipper nào để ĐT noi chuyện và kết quả là k nhận được hàng do shipper k ĐT liên lạc với KH.