Lazada Có Tốt Không? Có Nên Mua Hàng Trên Lazada không?

Thương mại điện tử chỉ mới phát triển rầm rộ ở Việt Nam trong vòng vài năm trở lại đây. Và Lazada là một trong những đơn vị tiên phong trong lĩnh vực này tại Việt Nam và đang hoạt động rất hiệu quả. Tuy nhiên, nhiều người vẫn còn chưa hiểu rõ và chưa tin tưởng nhà bán hàng trực tuyến này. Họ lo ngại và đặt ra câu hỏi rằng Lazada có tốt không? Có nên mua hàng trên lazada không?

Nếu mua hàng trên Lazada vẫn là một cái gì đó khiến bạn lo ngại. Ngay bây giờ hãy tham khảo kỹ bài nội dung của bài viết này để hiểu rõ nhất về sàn thương mại điện tử này. Để xem đây có phải là sự lựa chọn mà bạn nên gửi gắm không nhé. 

1. Vài nét về Lazada Việt Nam

Lazada Việt Nam là trang thương mại điện tử có trang web chính thức là Lazada.vn. Hoạt động tại Việt Nam từ năm 2012, là thành viên của Lazada Group – Trung tâm mua sắm trực tuyến số một Đông Nam Á. Lazada hiện đang có mặt tại Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thái Lan và Việt Nam.

Đây là đơn vị tiên phong trong trong lĩnh vực này tại thị trường Việt Nam. Họ chiếm tới 36% thị phần thương mại điện tử và đang có một số lượng khách hàng rất đông đảo tại Việt Nam. Theo công bố của Lazada Việt Nam thì cứ 2 giây có 1 đơn hàng được đặt thành công trên Lazada.vn.

Vậy có nên mua hàng trên Lazada không?

2. Lazada hoạt động như thế nào? Có cửa hàng bán hàng không?

Lazada là sàn giao dịch thương mại điện tử, họ chỉ bán hàng trực tuyến nên không có cửa hàng. Đây là cầu nối thương mại giữa người bán và người mua. Việc làm cầu nối giữa người mua và người bán sẽ giúp Lazada thu về một khoản hoa hồng nhỏ từ mỗi đơn hàng được bán ra của người bán. Ngược lại Lazada sẽ cung cấp những dịch vụ tốt nhất dành cho cả người bán và người mua. Lazada đem đến quy trình thanh toán đơn giản, nhiều sự lựa chọn. Ngoài ra thì dịch vụ vận chuyển và chăm sóc khách hàng của họ cũng cực kỳ chuyên nghiệp. 

Người bán có thể là chính Lazada hoặc các đơn vị đối tác, nhà cung cấp liên kết với họ để đăng tin rao vặt trực tuyến, đăng bán sản phẩm hoặc khuyến mãi. Như vậy, các đối tác bán hàng của Lazada thì có thể có cửa hàng. Còn bản thân Lazada thì không có cửa hàng mà chỉ có kho chứa hàng mà thôi. Vì vậy, bạn cứ yên tâm, không phải không có cửa hàng là lừa đảo đâu nhé.

3. Nguồn hàng trên Lazada lấy từ đâu?

Để biết được có nên mua hàng trên Lazada không thì bạn phải biết họ lấy hàng ở đâu để bán. Như mình nói ở trên, hàng trên Lazada có thể được bán bởi chính Lazada hoặc là từ đơn vị đối tác liên kết với Lazada. Như vậy sẽ có 2 nguồn hàng:

a. Hàng được xử lý bởi Lazada

Đây là các nguồn hàng được nhập các thương hiệu lớn, có uy tín trên thị trường và là hàng chính hãng 100% được Lazada bảo đảm nhé. Khi mua những sản phẩm được xử lý bởi Lazada thì bạn hoàn toàn yên tâm về chất lượng và thương hiệu sản phẩm, khỏi lo mua phải hàng giả, hàng nhái nhé. Những gian hàng bán sản phẩm chính hãng và được Lazada công nhận sẽ được gắn mác LazMall.

Bạn nên chú ý thông tin về nhà bán hàng/nhà cung cấp khi xem thông tin sản phẩm. Với bản thân mình, những sản phẩm được bán và được xử lý đơn hàng bởi Lazada như hình trên luôn là ưu tiên hàng đầu khi chọn mua trên Lazada.

b. Hàng do các đơn vị đối tác liên kết với Lazada bán.

Việc các nhà cung cấp, nhà bán hàng liên kết đăng ký gian hàng để bán trên Lazada để bán tạo ra sự cạnh tranh cao khi bán hàng. Điều này giải thích cho bạn thắc mắc vì sao cùng một sản phẩm khi tìm kiếm trên Lazada lại cho ra nhiều mức giá khác nhau. Vấn đề chính ở đây đơn giản là các sản phẩm đó được bán từ những đơn vị khác nhau.

Hiện tại, trên Lazada có rất nhiều đơn vị đối tác đăng ký mở gian hàng. Vì vậy, khi mua hàng bạn nên chọn sản phẩm được cung cấp bởi các thương hiệu có uy tín. Đừng quên tham khảo qua phần nhận xét, đánh giá của những người đã mua hàng của đơn vị đó, điều này rất hữu ích cho bạn đấy. Tuy nhiên, để được đăng ký gian hàng, Lazada cũng ràng buộc đối tác rất nhiều điều kiện về chất lượng hàng hóa rất khắt khe, vì vậy bạn cứ yên tâm khi mua hàng trên này nha.

4. Mua hàng trên Lazada có ưu đãi gì không?

Vì là bán hàng trực tuyến nên Lazada không cần phải thuê mặt bằng để mở cửa hàng, không cần phải thuê nhân viên bán hàng và tiết kiệm được rất nhiều khoản chi phí khác. Vì thế giá thành sản phẩm trên Lazada thường rẻ hơn khi bạn so sánh với các cửa hàng bên ngoài. Nhiều khi bạn thấy giá nó rẻ hơn nên cứ sợ là chất lượng sẽ kém hơn hay tự đặt ra câu hỏi đại loại như “chắc có gì đó nên mới rẻ như vậy?”… qua đây thì biết tại sao rồi nhé.

Ngoài ra, để kích cầu mua sắm, Lazada thường tung ra các chương trình khuyến mãi lazada hấp dẫn hoặc các voucher giảm giá lazada (còn gọi là mã giảm giá hoặc coupon giảm giá) giúp bạn tiết kiệm thêm đáng kể đấy. Tuy nhiên, những chương trình khuyến mãi này không phải lúc nào cũng có nên bạn phải bỏ thời gian săn đón nhé.

Nếu không có thời gian, bạn hãy theo dõi trang web Magiamgialazada.vn và các kênh mạng xã hội dưới đây để cập nhật thông tin một cách nhanh nhất, chính xác nhất nè:

• Group facebook: ⇒ Xóm Săn Sale
• Kênh Telegram: ⇒ Nghiện Săn Deal
• Kênh Zalo: ⇒ Xóm Săn Sale
• Kênh thông báo voucher + deal hot qua Messenger: ⇒ Nghiện Săn Deal

5. Lựa chọn hàng trên lazada có khó khăn gì không?

Trước đây khó khăn lớn nhất khi mua hàng online trên Lazada đó chính là không được nhìn tận mắt, sờ tận tay mặt hàng bạn muốn mua như cách mua hàng truyền thống. Tuy nhiên hiện tại khó khăn này đã dần được giải quyết vì để nhìn tận mắt sản phẩm bạn hoàn toàn có thể chọn cách mua chúng trên LazLive rồi. 

Hiện tại đối với mình thì khó khăn duy nhất khi mua hàng online trên Lazada đó chính là tại đây có quá nhiều sự lựa chọn! Có quá nhiều cửa hàng, quá nhiều mặt hàng…Và điều này đã khiến mình khó khăn trong việc lựa chọn. Tuy nhiên nếu bạn có một chút kinh nghiệm trong mua hàng online thì đây lại chính là một điều thuận lợi để bạn có thể lựa chọn được địa chỉ mua hàng tốt, mức giá sản phẩm hời, chất lượng sản phẩm đảm bảo đấy nhé! 

Để có thể biến điều khó khăn trở thành điều thuận lợi trong quá trình mua hàng trên Lazada. Bạn nhớ bỏ râ ít phút tham khảo kỹ bài chia sẻ này nè: Cách Mua Hàng Trên Lazada + Kinh Nghiệm Xương Máu

6. Đặt hàng, hủy đơn hàng, giao hàng và chính sách bảo hành, đổi trả trên Lazada như thế nào?

Đặt hàng

Việc đặt hàng trên Lazada cũng vô cùng đơn giản. Sau khi lựa chọn xong sản phẩm, bạn chỉ cần thao tác theo vài bước hướng dẫn là có thể hoàn thành đặt đơn hàng của mình. Hình thức thanh toán cho đơn hàng cũng đa dạng: thanh toán khi nhận hàng (COD), thanh toán bằng thẻ tín dụng/ghi nợ hoặc thanh toán bằng thẻ ATM nội địa. Bạn có thể tham khảo cách đặt hàng trên lazada để có giá rẻ nhất Tại đây.

Hủy đơn hàng

Sau khi đặt hàng xong, vì một lý do nào đó mà bạn không muốn mua sản phẩm nữa thì bạn có thể hủy đơn hàng của mình, miễn sao đơn hàng của bạn chưa được chuyển sang cho đơn vị vận chuyển. Còn nếu hàng đã chuyển thì vẫn còn một vài cách khác để hủy đơn hàng. Bạn có thể tham khảo cách hủy đơn hàng Tại đây.

Giao hàng

Lazada liên kết với rất nhiều đơn vị vận chuyển, chuyển phát nhanh nên giao hàng cũng rất nhanh chóng và an toàn. Ngoài ra bạn cũng có thể theo dõi xem tình trạng đơn hàng của mình đang ở đâu thông qua một cách rất dễ dàng bằng việc truy cập vào tài khoản Lazada. Nếu bạn chưa biết cách kiểm tra đơn hàng Lazada, hãy tham khảo ngay bài viết này.

Chính sách bảo hành

Tất cả các sản phẩm được bán bởi Lazada đều được bảo hành chính hãng bởi trung tâm bảo hành của Lazada được ghi trên phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm. Còn các sản phẩm được bán bởi đơn vị đối tác thì bạn có thể mang đến trung tâm bảo hành của họ, hoặc nếu bạn ở xa hay gặp khó khăn trong việc liên hệ bảo hành có thể gửi về Lazada để họ gửi đi bảo hành giúp bạn.

Bạn hãy tham khảo cách bảo hành sản phẩm khi mua tại Lazada qua bài viết này.

Đổi trả hàng

Để đảm bảo cao nhất sự hài lòng của bạn, Lazada luôn sẵn sàng đổi trả hàng và rất linh hoạt. Bạn có thể nhận lại tiền hoặc đổi sản phẩm thay, chỉ cần thỏa mãn các điều khoản và điều kiện áp dụng đổi trả của họ, thậm chí bạn có thể đổi trả với lý do không ưng ý.

Nếu bạn chưa biết cách đổi trả hàng trên Lazada, hãy xem ngay bài viết này.

7. Những thông tin cá nhân bạn cung cấp trên Lazada khi đặt hàng có an toàn không?

Câu trả lời là tuyệt đối an toàn bạn nhé. Khi đặt hàng Lazada yêu cầu bạn cung cấp các thông tin như email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ của bạn để xác nhận và liên hệ liên quan đến đơn hàng. Tuy nhiên họ chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của bạn, các thông tin về số tài khoản ngân hàng sẽ không được lưu giữ.

Hơn thế nữa Lazada hiểu rằng những người dùng của họ luôn quan tâm đến dữ liệu cá nhân của họ và cách mà dữ liệu đó được thu thập, sử dụng, chia sẻ và xử lý. Chính vì thế Lazada cam kết sẽ xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng phù hợp với quy định của pháp luật khi bạn sử dụng bất kỳ tính năng, chức năng, ứng dụng nhỏ hoặc trò chơi trên điện thoại nào khả dụng trên Nền Tảng hoặc Dịch Vụ của Lazada. Đặc biệt họ sẽ luôn cam kết bảo mật tất cả các thông tin của khách hàng, đảm bảo tất cả các thông tin sẽ không bị rò rỉ ra bên ngoài. Vì thế bạn hoàn toàn có thể yên tâm khi sử dụng Lazada rồi nhé! 

8. Những ưu điểm và nhược điểm khi mua hàng trên Lazada là gì?

Ưu điểm:

• Giá thành sản phẩm ưu đãi, thường xuyên có các chương trình khuyến mãi  và mã giảm giá Lazada hấp dẫn.
• Chất lượng hàng hóa được đảm bảo. Chính sách bảo hành tốt, đổi trả linh hoạt.
• Hàng hóa đa dạng phong phú
• Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, giải quyết khiếu nại nhanh chóng.
• Gói hàng cẩn thận, giao hàng nhanh, cho phép kiểm tra tình trạng đơn hàng.

Nhược điểm:

• Giá sản phẩm lúc nào cũng hiển thị giảm 20%, 30%… nhưng thực tế thì bằng hoặc chỉ thấp hơn giá thị trường một chút ít tùy thuộc vào từng sản phẩm. Nếu không tìm hiểu kỹ cứ tưởng mình mua được sản phẩm hời to. Cái này có thể là do chiến lược bán hàng của họ, nhưng mình cảm giác như bị dắt mũi. Kinh nghiệm là cứ tìm hiểu kỹ sản phẩm muốn mua rồi so sánh các kiểu bạn nhé.
• Hệ thống vẫn còn hơi lag trong những đợt khuyến mãi, giảm giá khủng. Nhiều khi đã đặt đơn hàng thành công nhưng sau đó lại bị hủy đơn hàng.
• Thỉnh thoảng bị giao nhầm sản phẩm về màu sắc, kích thước…

KẾT LẠI: Trên đây là những thông tin cơ bản về sàn thương mại điện tử Lazada. Sau khi tìm hiểu xong bài viết này hi vọng bạn đã trả lời được những câu hỏi có nên mua hàng trên Lazada hay không bạn còn vướng mắc ở đầu bài viết. Ngoài ra, để chắc chắn hơn thì mình nghĩ bạn nên mạnh dạn đặt mua hàng trên Lazada để có thể có được những trải nghiệm riêng của bản thân mình nhé. Chúc bạn thành công!